Døre, låse, nøgler og dørtelefon
Døre og låse er det, der gør, at alle i ejendommen kan føle sig trygge. En hoveddør, der ikke lukker, er ikke kun din sag, men hele opgangens. Her er svarene på det, beboere oftest spørger om.
Hvorfor lukker hoveddøren ikke af sig selv?
Som regel er det dørlukkeren, der skal justeres. Dørlukkeren, også kaldet dørpumpen, er armen øverst på døren, som trækker den i. Den har en lille oliepumpe indeni, der bremser døren, så den ikke smækker. Med tiden, og når det bliver koldt, kan den lukke for langsomt eller ikke trykke døren helt i lås.
Det kan også være, at døren har sat sig, så den rammer karmen, eller at låsen sidder stramt. Det skal en fagperson se på, så meld det med det samme, og skriv, hvilken dør det er.
Må vi sætte en kile i hoveddøren?
Helst ikke. En dør, der står åben, lukker alle ind, og varmen ud. En kile eller en sten slider også på dørlukkeren og hængslerne. Skal døren stå åben et øjeblik under en flytning, så bliv ved den, og fjern kilen bagefter.
Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet en nøgle eller en brik?
Meld det hurtigt, og skriv, hvad den passede til: hoveddør, lejlighed, kælder, cykelkælder eller postkasse. Mange ejendomme har et systemnøgleanlæg, hvor én nøgle passer til flere døre, og hvor nye nøgler kun kan bestilles gennem ejendommen. En mistet brik kan som regel spærres, så den ikke længere virker.
Hvad en ny nøgle eller brik koster, og hvem der betaler, afhænger af din ejendom. Er der en risiko for, at en anden har fundet nøglen og kender adressen, så sig det. Så kan ejendommen vurdere, om låsen skal skiftes.
Hvad gør jeg, hvis jeg er låst ude?
Spørg først, om nogen i husstanden, en nabo eller et familiemedlem har en ekstra nøgle. Ellers kan du ringe til en låsesmed. Aftal prisen, før de begynder, særligt uden for almindelig arbejdstid, og bed om at se legitimation. Låsesmeden skal også kunne se, at du bor der.
Det er en god idé at give en nøgle til en, du stoler på.
Hvorfor virker dørtelefonen ikke?
Skriv, om det er hele opgangen eller kun din lejlighed, og hvad der ikke virker: lyden, døråbneren eller dit navn på panelet. Døråbneren er den elektriske lås i hoveddøren, som du åbner fra din lejlighed. Virker den ikke for nogen i opgangen, er det anlægget. Virker den kun ikke hos dig, er det din telefon eller ledningen til den.
Skru ikke selv dørtelefonen af væggen. Den er tilsluttet et fælles anlæg.
Hvordan får jeg mit navn på dørtelefonen?
Det bestilles som regel gennem ejendommen, så skiltene ser ens ud. Læs om navneskilte ved indflytning.
Hvad skal jeg skrive, når jeg melder det?
- adressen, opgangen og lejligheden
- hvilken dør, lås eller dørtelefon det drejer sig om
- hvad der ikke virker, og siden hvornår
- et billede, hvis det giver mening
- hvordan vi kan få fat i dig
En hoveddør, der ikke kan låses om natten, er en akut sag. Se akutlisten i opgangen, og læs hvem du kontakter. Hvem der skal have beskeden om andre fejl, afhænger af din ejendom.
Bor du i en ejendom, vi passer?
Så skriv til os på service@hp-e.dk, ring på 46 43 10 10, eller brug formularen for beboere, så kommer sagen videre til den rette.