Elevatoren står stille: sådan gør du
En elevator, der står stille, er til stor gene, især for dem, der går dårligt, har barnevogn eller bor øverst. Men en elevator, der stopper, gør det som regel, fordi dens sikkerhedssystem har gjort det, det skal. Her er, hvad du gør.
Hvad gør jeg, hvis jeg sidder fast?
Bliv i elevatoren, og tryk på alarmknappen. I de fleste elevatorer forbinder alarmknappen til en vagtcentral, der kan tale med dig gennem en højttaler og sende hjælp. Hold knappen inde, til nogen svarer, og fortæl adressen og opgangen.
Prøv ikke selv at åbne dørene eller kravle ud, heller ikke hvis elevatoren holder næsten ud for en etage. Elevatoren kan begynde at køre, og der kan være et hul ned i skakten, altså den lodrette tunnel, elevatoren kører i. Folk udenfor skal heller ikke prøve at trække dørene op.
Er nogen kommet til skade eller har det dårligt, så ring 112.
Hvad gør jeg, hvis nogen andre sidder fast?
Tal roligt med personen gennem døren, og sørg for, at alarmen er sendt. Ring selv til elevatorfirmaet, hvis nummeret står på et skilt i elevatoren eller ved døren. Bliv, til hjælpen er der, hvis du kan.
Hvorfor stopper elevatoren?
Elevatorer har mange sikkerhedskontakter, der stopper dem, hvis noget er forkert. De hyppigste årsager i hverdagen er:
- en lille sten, grus eller affald i dørskinnen, så dørene ikke kan lukke helt
- døre, der bliver holdt eller spærret med en fod, en cykel eller en flyttekasse
- for mange personer eller for meget last
- strømafbrydelse
Ofte kører elevatoren igen, når fejlen er væk, men nogle fejl kræver, at en tekniker fra elevatorfirmaet nulstiller den.
Hvad gør jeg, hvis elevatoren er ude af drift?
Se efter et opslag eller et skilt i elevatoren eller ved døren. Der står ofte, hvilket elevatorfirma der passer elevatoren, og hvordan de kontaktes. Meld det også til ejendommen, så den ved, at elevatoren står, og kan følge op.
Tryk ikke gentagne gange på knapperne, og prøv ikke at tvinge dørene. Det hjælper ikke og kan give en ny fejl.
Hvordan undgår vi, at elevatoren stopper?
- Hold ikke døren med kroppen, en cykel eller en kasse. Brug knappen, der holder døren åben.
- Spark grus og sne af skoene, før du går ind om vinteren.
- Overhold den største last og det største antal personer, der står på skiltet.
- Kør ikke med noget, der stikker ud over dørene.
- Skal du flytte, så spørg ejendommen, om elevatoren må bruges, og om væggene skal beskyttes.
Må jeg bruge elevatoren, hvis det brænder?
Nej. Brug altid trappen ved brand eller røg. Elevatoren kan stoppe, hvis strømmen går, og skakten kan trække røg op gennem bygningen. Ring 112.
Hvad skal jeg skrive, når jeg melder det?
- adressen, og hvilken opgang eller elevator det er
- hvad der sker, fx om den står stille, stopper forkert, ikke flugter med gulvet eller larmer
- om der er en fejlkode eller et lys i panelet
- hvornår du opdagede det
- hvordan vi kan få fat i dig
Hvem der skal have beskeden, afhænger af din ejendom. Læs hvem du kontakter, hvis du er i tvivl.
Bor du i en ejendom, vi passer?
Så skriv til os på service@hp-e.dk, ring på 46 43 10 10, eller brug formularen for beboere, så kommer sagen videre til den rette.