Fejl på hvidevarer: det kan du selv tjekke
Mange fejl på hvidevarer skyldes et stoppet filter, en sprungen sikring eller en lille indstilling, som du selv kan rette på få minutter. Er det en rigtig fejl, bliver den ofte repareret af et servicefirma fra producenten, og så går det hurtigst, når mærke og model er kendt fra starten.
Hvem skal reparere min hvidevare?
Det afhænger af, hvem der ejer den. I nogle boliger hører hvidevarerne til lejligheden og ejendommen, i andre er de dine egne. Står det ikke i din lejekontrakt eller foreningens vedtægter, så spørg udlejeren, administratoren eller bestyrelsen, før du bestiller en reparatør. Læs også hvem du kontakter.
Hvorfor tømmer vaskemaskinen ikke for vand?
Oftest er pumpefilteret stoppet. Det sidder bag en lille låge forneden på forsiden af maskinen og samler mønter, knapper, hårnåle og fnug. Læg et håndklæde og en lav bakke under, for der løber vand ud, når du skruer filteret af. Rens det, og skru det godt fast igen. Se i brugsanvisningen, hvordan det gøres på din model.
Hvorfor står der vand i bunden af opvaskemaskinen?
Filteret i bunden er sikkert stoppet af madrester. Det kan som regel løftes op med et vrid. Skyl det under hanen, og sæt det rigtigt på plads igen. Skrab tallerkenerne af, før de sættes i, så sker det sjældnere.
Hvorfor ises mit køleskab eller fryser til?
Typisk fordi døren ikke lukker tæt. Gummilisten rundt om døren hedder dørpakningen, og er den snavset eller revnet, kommer der fugtig luft ind, som bliver til is. Tjek også, at døren ikke bliver holdt åben af en hylde eller en pose. En fryser med meget is skal afrimes.
Køleskabet bør stå på højst 5 grader. Brummer det højt eller kører hele tiden, så tjek, at der er luft bag og over det, og støv ristene af bagpå, hvis du kan komme til dem uden at flytte det.
Hvorfor trækker emhætten dårligt?
Fedtfiltrene er sikkert fyldt. De sidder under emhætten og kan ofte vaskes i opvaskemaskinen. Har din emhætte et kulfilter, fordi den renser luften og sender den tilbage i køkkenet i stedet for ud af huset, skal kulfilteret skiftes, når det er brugt op. Et fedtet filter er også en brandrisiko.
Hvad tjekker jeg, før jeg melder en fejl?
- Sidder stikket i, og virker stikkontakten med et andet apparat?
- Er en sikring eller et relæ sprunget i eltavlen? Læs om el og lys.
- Er døren eller lågen helt lukket, og er der tændt for vandhanen til maskinen?
- Står der en fejlkode i displayet? Slå den op i brugsanvisningen.
Skil aldrig selv en hvidevare ad, og ret ikke i el eller vandtilslutning. Lugter det brændt, så sluk, tag stikket ud, og brug den ikke.
Hvor finder jeg typeskiltet?
Typeskiltet er et lille skilt eller mærkat med mærke, model og serienummer. Det sidder typisk:
- på opvaskemaskinen og vaskemaskinen på kanten af lågen
- i køleskabet på væggen indeni
- på ovnen på kanten, når lågen er åben
- i emhætten bag fedtfilteret
Tag et billede, hvor teksten kan læses.
Hvad skal jeg skrive, når jeg melder det?
- adressen, opgangen og lejligheden
- hvilken hvidevare, og hvad fejlen er
- et billede af typeskiltet
- eventuel fejlkode i displayet
- hvad du allerede har prøvet
- hvordan vi kan få fat i dig
Bor du i en ejendom, vi passer?
Så skriv til os på service@hp-e.dk med billedet, ring på 46 43 10 10, eller brug formularen for beboere, så kommer sagen videre til den rette.